常见问题
关于 Rola IP 代理服务的常见疑问解答。
代理基础知识
什么是代理 IP？
代理 IP 是与您电脑 IP 类似的网络地址，通过代理可以更换您的 IP 并加密数据传输，实现匿名访问与地区切换。
IPv4 和 IPv6 代理有什么区别？
IPv4 兼容性最好，几乎所有网站均支持。IPv6 地址空间更大、价格更低，但部分网站尚未完全支持。大多数用户选择 IPv4。
HTTP 和 SOCKS5 代理哪个更好？
HTTP 兼容性最广，适合浏览器与大多数软件。SOCKS5 匿名性更高，支持 TCP/UDP，适合游戏与特殊应用。Rola IP 同时提供两种格式。
免费代理和付费代理有什么区别？
免费公共代理多人共用，速度慢、不稳定、易被列入黑名单。付费独享代理仅您使用，速度快、稳定、安全，适合商业用途。
购买与使用
付款后多久可以使用？
付款后代理立即自动激活，凭据发送至注册邮箱，同时可在控制台查看。
支持退款或更换 IP 吗？
购买后 48 小时内，如代理不符合预期，可在控制台申请更换 IP 或退款（流量使用不超过 500 MB）。
是否支持 IP 绑定？
支持，每个订单最多绑定 3 个 IP 地址，绑定后可使用 IP:端口 格式访问，无需用户名密码。
代理可以续费吗？
可以，租期 5 天至 360 天灵活选择，支持自动续费。续费时可增删 IP 地址。
代理适合哪些用途？
适合 SEO 优化、社交媒体运营、数据采集、在线游戏、跨境电商等白帽合法用途。禁止用于攻击、欺诈等违法行为。
技术支持
客服支持时间是？
7×24 全天候在线，全年无休。邮箱 support@rola-ip.co，电话 +65 8123 4542。
如何配置代理到浏览器？
在浏览器网络设置中填入代理 IP 和端口，或使用 Proxy SwitchyOmega 等扩展。详见博客教程或联系客服获取帮助。